İçeriğe geç
Kasa anı

Kasadaki son 30 saniyeyi kim yönetiyor?

Bugün bu kararı kasiyerin sezgisi veriyor. BİLGE ise sepetin tamamına bakıp hangi ürünlerin önerileceğini sıralar ve listeyi, müşteri ödemeye geçmeden kasiyerin ekranına gönderir.

Kasa anı
Gruplar gece güncellendi
Kurallar kasada uygulandı
Kasa · BİLGE örnek veri
Türk Kahvesi 100 g ₺84,90
Küp Şeker 750 g ₺39,50
Öneri hazır
Siyah Çay 500 g ₺48,00
bu sepetle birlikte alınma %62 merkez-01'de stokta
sıradaki · Kesme Şeker 1 kg · Cezve 4 kişilik · +2 öneri
Müşteri grupları · gece güncellendi örnek veri
Şampiyonlar
en sık ve en çok alan · 1.284 müşteri
+%18 sıklık
Risk altında
90+ gündür uğramadı · 642 müşteri
geri kazanım
Cumartesi akşamı atıştırmalıkçıları
alışveriş davranışına göre · 2.117 müşteri
yapay zekâ adlandırdı
Kural · 90 gündür gelmeyenler örnek veri
Koşullar hepsi sağlanmalı
Müşteri grubu = Risk altında
Anlık sepet tutarı ₺150
sonra
%15 sadakat kuponu uygulandı aynı işlemde
Kasiyer önerdi · sepete eklendi
1 / 3
  • Saniyenin altında ödeme adımını beklemez
  • Kurulum dakikalar anahtarı üretin, fişler aksın
  • 14 gün ücretsiz kart bilgisi istemiyoruz
Kaçırılan an

Pazarlama yazılımları alışverişten önce ve sonra konuşur.

Kampanya e-postası müşteri evdeyken gider. Memnuniyet anketi alışveriş bittikten sonra ulaşır. İkisi de işe yarayan araçlardır, ama ikisi de kasadaki anı kaçırır.

Oysa satış için günün en uygun anı orasıdır. Sepet dolmuştur ve müşteri hâlâ kasanın önündedir. Çoğu perakendecide bu birkaç saniye bugün boş geçiyor.

  1. Alışverişten önce

    Müşteri evinde, ne alacağı belli değil.

    • E-posta
    • SMS
    • reklam
  2. Kasada

    Sepet dolu, ödeme henüz başlamadı.

    Bugün bu anda çalışan bir şey yok

  3. Alışverişten sonra

    Fiş kesildi, değiştirilecek karar kalmadı.

    • Anket
    • kupon
    • geri kazanım
Tek bir fişin içinde

Öneri, bir saniyeden kısa sürede ekrana gelir.

Kasiyer ürünü okuttuğunda süreç başlar. BİLGE, sepetin tamamına bakarak birlikte satılabilecek binlerce ihtimali tarar, uygun olmayanları eler ve kalanları en uygunundan başlayarak kasiyerin ekranına sıralar. Kasiyer en üstteki öneriyi söyler, gerekirse alttakilere bakar. Bu adımların tümü, müşteri kasadan ayrılmadan tamamlanır.

Önerinin kabul edilip edilmediği aynı fişte kayda geçer. Böylece kasada verilen her kararın ne getirdiğini raporda tek tek görebilirsiniz.

Yukarıdaki akış örnek bir sepet üzerinden anlatılmıştır. Süre ve değerlendirilen ihtimal sayısı, mağazanızın katalog büyüklüğüne göre değişir.

  1. 14:32:07
    başlangıç
    Sepet okundu
    Türk Kahvesi 100 g ve Küp Şeker 750 g kasadan geçti.
  2. +0,2 sn
    seçenekler
    Olası ürünler belirlendi
    Bu iki ürünle birlikte satılan ve bu sepete uyan ürünler listelendi.
  3. +0,3 sn
    eleme
    Uygun olmayanlar çıkarıldı
    Sepette zaten bulunan ve bu mağazada stokta olmayan ürünler listeden düştü.
  4. +0,4 sn
    sıralama
    Kalanlar sıralandı
    Kalan ürünler bu sepete uygunluğuna göre sıralandı, en uygun olanlar öneri olarak seçildi.
  5. +0,5 sn
    ekranda
    5 öneri ekrana geldi
    Kasiyerin ekranına en uygundan başlayarak sıralanmış 5 öneri düştü. Müşteri en üstteki Siyah Çay 500 g önerisini kabul etti, sepete ₺48,00 eklendi.
Yetenekler

CVO ile tanışalım

cvo · panel örnek veri
Kasa · sepet 0,4 sn
Türk Kahvesi 100 g ₺84,90
Küp Şeker 750 g ₺39,50
Süzme Peynir 500 g ₺129,00
Öneriler
Siyah Çay 500 g ₺48,00
bu sepetle birlikte alınma %62
Kesme Şeker 1 kg benzer ürün
Cezve 4 kişilik yanına gider
Müşteri grupları · 03:52 güncellendi 6 grup
Şampiyonlar 82%
en sık ve en çok alan · 1.284 müşteri
Sadık müşteriler 64%
düzenli gelen · 3.402 müşteri
Risk altında 31%
90+ gün · 642 müşteri
Cumartesi akşamı atıştırmalıkçıları 48%
davranışsal · 2.117 müşteri
Kural · 90 gündür gelmeyenler aktif
Koşullar hepsi sağlanmalı
Müşteri grubu = Risk altında
Anlık sepet tutarı ₺150
Saat 18:00
%15 sadakat kuponu uygulandı 41 ms
Son 30 gün
12.480
Öneri sunulan sepet
%18,4
Dönüşüm oranı
2.296
Dönüşen sepet
₺184.320
Getirilen ek ciro
günlük kabul edilen öneri

Kasadaki sepetin tamamını değerlendirir, binlerce ihtimali tarar, sepette zaten bulunan ürünleri çıkarır ve kalanları en uygundan başlayarak ekrana sıralar.

Ayrıntılar

Müşterileriniz alışveriş sıklığına ve harcamasına göre gruplanır; grup adları otomatik verilir ve gruplar güncellemeler arasında yerinde kalır.

Ayrıntılar

Koşulları panelden seçeneklerle kurarsınız: müşteri grubu, sepet tutarı, saat, mağaza. Kod yazmadan, sürüm çıkmadan, kasayı durdurmadan devreye girer.

Ayrıntılar

Öneri gösterildi mi, kabul edildi mi, ne kadar ciro getirdi — hepsi aynı fişten okunur.

Ayrıntılar

Bunu kendi fişlerinizde görmek ister misiniz?

Kendi kataloğunuz ve kendi sepetleriniz üzerinden 30 dakika. Hazır sunum izletmiyoruz.

Sınırlar

Neyi elediğimiz, neyi önerdiğimiz kadar önemli.

Kasada yanlış bir öneri sadece satmaz; kasiyeri zor durumda bırakır. Bu yüzden eleme kuralları en az önerinin kendisi kadar önemli — neyi eleyebildiğimizi de, eleyemediğimizi de olduğu gibi yazıyoruz.

  • Sepette zaten olanı tekrar önermez

    Müşterinin az önce okuttuğu ürün listeden çıkarılır. Kasiyer aynı ürünü iki kez teklif etmez.

  • Stokta olmayanı elemeye çalışır

    Mağaza bilgisini gönderdiğinizde, o mağazada stokta görünmeyen ürünler listeden çıkarılır. Mağaza bilgisi gelmiyorsa ya da stok verisi eksik akıyorsa bu eleme yapılamaz — sebebi aşağıda.

  • Rafı boşaltmak pahasına elemez

    Eleme sonunda geriye çok az ürün kalıyorsa eleme geri alınır. Bilinçli bir tercih: eksik stok verisiyle elemeye devam etmek, kasiyeri önerisiz bırakır.

Kasada karar veren zincirler

VM

Vadi Market

Süpermarket · 42 şube

Sepet tamamlama

NG

Nar Gross

Toptan · 7 depo

Yeniden alım zamanlaması

TB

Tepe Bakkal

Yerel zincir · 18 şube

Kasada öneri rafı

Deniz Şarküteri

Gurme · 9 şube

Tamamlayıcı ürün

KM

Köşem Market

Mahalle marketi · 64 şube

Anonim müşteri zekâsı

BT

Bereket Toptan

Toptan · 3 depo

Stok farkındalıklı öneri

ŞM

Şehir Market

Şehir içi · 27 şube

Şube performans karşılaştırma

YG

Yıldız Gross

Hipermarket · 11 şube

Kampanya kuralları

AE

Anadolu Erzak

Bölgesel · 33 şube

Gruba göre sıralama

LM

Liman Market

Sahil zinciri · 15 şube

Kayıp müşteri geri kazanımı

yer tutucu Yer tutucu içerik — gerçek müşteri adları ve sonuçları izin alındıktan sonra eklenecek.

Sahada

Kasada karar vermek ne getiriyor

Vadi Market 42 şube · süpermarket

Sepet tamamlama

Kasada önerilen ürünlerin dörtte biri sepete girdi

Kasiyer ekranına düşen sıralı öneriler, kahve alan müşteriye çay, kahvaltılık alana zeytin gibi gerçekten tamamlayıcı ürünleri gösterdi. Stokta olmayan ve sepette zaten duran ürünler hiç önerilmedi.

Bunu sağlayan modül
%24,6
öneri kabul oranı
+₺38
sepet başına ek ciro
512 ms
ortalama karar süresi

yer tutucu Yer tutucu içerik — gerçek müşteri adları ve sonuçları izin alındıktan sonra eklenecek.

Sık sorulanlar

Genelde ilk sorulanlar

Aradığınız burada yoksa bize yazın — aynı gün dönüyoruz.

Kasadaki müşteriyi tanımıyorsak öneri yine de çalışır mı?

Evet. BİLGE kararı sepetten üretir. Sepetteki ürünlerin birlikte alınma düzeni, tek başına öneri listesi üretmeye yeter. Bugün kimlik, önerinin kendisini değiştirmiyor: aynı sepetle gelen kimlikli ve kimliksiz müşteri aynı listeyi görür. Kimliğin değiştirdiği şey önerinin çevresidir; kampanya kuralları müşteri geçmişine bakabilir ve karar rapora kişi bazında düşer. Perakendede işlemlerin önemli bir kısmı kimliksizdir ve sistem bunu bir istisna değil, normal durum sayacak şekilde kuruldu.

Kimlik geldiğinde neyin değiştiğini satır satır görün
Kasayı yavaşlatır mı?

Hayır. Öneri, ödeme adımını bloke etmeyecek biçimde çalışır ve kasada saniyenin altında döner. Kesin süre kataloğunuzun büyüklüğüne ve mağaza sayınıza göre değişir; kurulumdan sonra kendi ortamınızda ölçüp görürsünüz.

POS sistemimize ne kadar iş düşer?

Panelden bir API anahtarı üretirsiniz. Kasa yazılımı sepeti gönderir, öneriyi alır ve ekranda gösterir. Fiş akışı ayrı bir uçtan gelir; ürün kataloğunuz da aynı yoldan güncellenir.

POS ve kasa entegrasyonunun tamamı
Verilerimiz başka müşterilerin verisiyle karışır mı?

Hayır. Ayrım iki bağımsız katmanda yapılır: yazılım her sorguda kendi müşterisini işaret eder, veritabanı da ayrıca kendi seviyesinde aynı ayrımı zorunlu tutar. Yani yazılım bir kontrolü atlasa bile veritabanı başka müşterinin satırını vermez.

Öneriler nereden geldiğini açıklıyor mu?

Evet. Her öneri neden orada olduğunu yazılı taşır: birlikte alındığı için mi, sepettekine yakıştığı için mi, yoksa tamamlayıcı olduğu için mi. Kasiyer ekranında da, raporlarda da bu görünür.

Ücretsiz denemede kredi kartı gerekiyor mu?

Hayır. Kayıt sırasında kart bilgisi istenmez. Deneme süresince özellikleri kullanır, ödemeye panelden geçersiniz.

İlk kararınızı hemen verin.

Hesabınızı açın, POS akışınızı bağlayın, ilk müşteri gruplarınızı aynı gün görün.

  • Kart bilgisi istemiyoruz
  • Kurulum dakikalar sürer
  • Kimliksiz müşteride de çalışır