VM
Vadi Market
Süpermarket · 42 şube
Sepet tamamlama
Sepet büyük, müşteri isimsiz, karar hızlı olmalı
Markette sepet on beş kalem, kuyruk uzun ve müşterilerin çoğu kart vermiyor. Öneri motorunun en zor sınavı burada: kimliksiz bir sepete, kasa yavaşlamadan, işe yarar tek bir şey söylemek. Ürün bu sektörün gerçek verisiyle geliştirildi ve ilk kurulum burada yapıldı.
kasa · sepet
örnek veri
Türk Kahvesi 100 g ₺84,90
Küp Şeker 750 g ₺39,50
Öneriler
en uygundan sıralı
Siyah Çay 500 g ₺48,00
bu sepetle birlikte alınma %62
Kesme Şeker 1 kg benzer ürün
Cezve 4 kişilik yanına gider
+2 öneri daha · kaç satır görüneceğini siz belirlersiniz
Bu sektörün zorluğu
Kimliğe bağlı sistemler markette kör kalır
Kişiselleştirmeye dayalı araçlar müşteriyi tanımadan çalışmaz. Markette ise işlemlerin önemli bir kısmında telefon, kart ya da üyelik yoktur. Kimlik bekleyen bir sistem, kasadan geçen sepetlerin büyük bölümünde hiçbir şey söyleyemez.
Bu sektörde ne öne çıkıyor
Aynı platform, farklı ağırlık
01
Sepet tamamlama
Kimlik olmasa bile sepetin kendisi konuşur: kahve alanın yanına çay, kahvaltılık alanın yanına zeytin.
02Mağaza bazlı stok
Şubeler arasında stok farklı. Mağaza bilgisi gönderildiğinde o şubede olmayan ürün önerilmez.
03Zaman bağlamı
Sabah kahvaltılık, akşamüstü hazır yemek. Aynı mağaza, saat başına farklı niyet.
Mağazada karşılığı
Cuma akşamı, merkez şube
Kasaya on iki kalemlik bir sepet geliyor: makarna, salça, peynir, ekmek. Müşteri kart vermiyor. Sepetin tamamına bakılarak geçmiş fişlerden bu ürünlerin yanına en çok neyin alındığı belirleniyor, o şubede stokta olmayanlar çıkarılıyor ve geriye sıralı bir öneri listesi kalıyor. Kasiyer listenin başındaki öneriyi söylüyor, ürün sepete giriyor, sonuç aynı fişte görünüyor.
Bize göndermeniz gerekenler
- Kasadan fiş satırları: ürün, adet, tutar, zaman, mağaza
- Ürün kataloğu: ad, kategori, marka, fiyat
- Mağaza bazlı stok (öneri stokta olmayanı elemesin diye)
- Varsa sadakat kartı ya da telefon — zorunlu değil
kasa · sepet
örnek veri
Türk Kahvesi 100 g ₺84,90
Küp Şeker 750 g ₺39,50
Öneriler
en uygundan sıralı
Siyah Çay 500 g ₺48,00
bu sepetle birlikte alınma %62
Kesme Şeker 1 kg benzer ürün
Cezve 4 kişilik yanına gider
+2 öneri daha · kaç satır görüneceğini siz belirlersiniz
Kasada karar veren zincirler
NG
Nar Gross
Toptan · 7 depo
Yeniden alım zamanlaması
TB
Tepe Bakkal
Yerel zincir · 18 şube
Kasada öneri rafı
DŞ
Deniz Şarküteri
Gurme · 9 şube
Tamamlayıcı ürün
KM
Köşem Market
Mahalle marketi · 64 şube
Anonim müşteri zekâsı
BT
Bereket Toptan
Toptan · 3 depo
Stok farkındalıklı öneri
ŞM
Şehir Market
Şehir içi · 27 şube
Şube performans karşılaştırma
YG
Yıldız Gross
Hipermarket · 11 şube
Kampanya kuralları
AE
Anadolu Erzak
Bölgesel · 33 şube
Gruba göre sıralama
LM
Liman Market
Sahil zinciri · 15 şube
Kayıp müşteri geri kazanımı
yer tutucu Yer tutucu içerik — gerçek müşteri adları ve sonuçları izin alındıktan sonra eklenecek.
Market ve gross için sık sorulanlar
Müşterilerimizin çoğu kart vermiyor. Sistem yine de çalışır mı?
Evet, ürün zaten bu varsayımla kuruldu. Öneri motoru sepetin kendisinden çalışır; kimlik varsa öneri zenginleşir, yoksa sepet bazlı devam eder. Kimlik gerektiren tek şey, müşteri grubuna dayalı kampanyalardır.
Kasa kuyruğunu uzatır mı?
Hedef, ödeme adımını bloke etmeden saniyenin altında yanıt vermek. Kasa yazılımınız öneriyi beklemek zorunda değil; yanıt geldiğinde gösterir, gelmezse akış devam eder.
Binlerce ürünümüz var, kategori yapımız da düzensiz. Sorun olur mu?
Birlikte satılma ilişkileri kategoriden bağımsız çalışır, dolayısıyla temel öneri üretimi etkilenmez. Kategori ve marka bilgisi tamamlayıcı ürün önerisini besler; zayıf olduğunda motor daha çok bu ilişkilere yaslanır.
Şubeler arasında satış deseni çok farklı. Tek model olur mu?
Kurallar tüm fiş geçmişinizden çıkar ama stok süzgeci ve raporlar mağaza kırılımında çalışır. Yani öneri havuzu ortak, o şubede gösterilebilecek olan ise şubeye özgü.
Market ve gross tarafında konuşalım.
Verinizin neye benzediğini anlatın; hangi yeteneğin size önce fayda vereceğini ve neyin bugün hazır olmadığını açıkça söyleyelim.
- Kart bilgisi istemiyoruz
- Kurulum dakikalar sürer
- Kimliksiz müşteride de çalışır