VM
Vadi Market
Süpermarket · 42 şube
Sepet tamamlama
Sipariş kısa, karar anı çok kısa
Hızlı serviste sipariş birkaç kalemdir ve karar saniyeler içinde verilir. Motor sepetin tamamına bakıp sıralı bir öneri listesi döndürür; kiosk ekranında ya da kasada bu listenin başındakini göstermek sepet ortalamasını doğrudan etkiler. Motor sektörden bağımsız çalışır; bu sektörde henüz bir kurulumumuz yok, aşağıdakiler bugünkü yeteneklerin buraya uygulanmış hâli.
kural · win-back-90d
örnek veri
{
"all": [
{ "field": "profile.segment",
"op": "in",
"value": ["Risk altında"] },
{ "field": "context.currentBasketAmount",
"op": "gt", "value": 150.0 }
]
} %15 sadakat kuponu uygulandı 41 ms
Bu sektörün zorluğu
Kioskta satış danışmanı yok
Kasada duran biri “yanına içecek ister misiniz” diye sorar. Kioskta kimse sormaz. Sipariş ekranı ne önerdiğini bilmiyorsa, o soru hiç sorulmamış olur.
Bu sektörde ne öne çıkıyor
Aynı platform, farklı ağırlık
01
Sepet tamamlama
Ana yemeğin yanına gerçekten ne gittiği, menü tasarımından değil sipariş geçmişinden çıkar.
02Zaman bağlamı
Öğle menüsüyle gece siparişi farklıdır. Aynı ürünün yanına giden şey saate göre değişir.
03Kampanya kuralları
Belirli tutarın üstünde ya da belirli saatlerde devreye giren teklifler panelden kurulur.
Mağazada karşılığı
Öğle saatinde kiosk ekranı
Müşteri kioskta ana yemeğini seçiyor. Ekran, o saatte o ürünle en çok birlikte alınan içeceği gösteriyor. Bu, genel bir “yanına içecek ister misiniz” sorusu değil; o öğünde gerçekten tercih edilen içecek. Öneri kabul edildiğinde sonuç aynı siparişte sayılıyor.
Bize göndermeniz gerekenler
- Sipariş satırları: ürün, adet, tutar, zaman, şube
- Menü kataloğu: ürün, kategori, fiyat
- Kanal bilgisi: kasa, kiosk, paket servis
- Sadakat uygulaması varsa müşteri tanımlayıcısı
kural · win-back-90d
örnek veri
{
"all": [
{ "field": "profile.segment",
"op": "in",
"value": ["Risk altında"] },
{ "field": "context.currentBasketAmount",
"op": "gt", "value": 150.0 }
]
} %15 sadakat kuponu uygulandı 41 ms
Kasada karar veren zincirler
NG
Nar Gross
Toptan · 7 depo
Yeniden alım zamanlaması
TB
Tepe Bakkal
Yerel zincir · 18 şube
Kasada öneri rafı
DŞ
Deniz Şarküteri
Gurme · 9 şube
Tamamlayıcı ürün
KM
Köşem Market
Mahalle marketi · 64 şube
Anonim müşteri zekâsı
BT
Bereket Toptan
Toptan · 3 depo
Stok farkındalıklı öneri
ŞM
Şehir Market
Şehir içi · 27 şube
Şube performans karşılaştırma
YG
Yıldız Gross
Hipermarket · 11 şube
Kampanya kuralları
AE
Anadolu Erzak
Bölgesel · 33 şube
Gruba göre sıralama
LM
Liman Market
Sahil zinciri · 15 şube
Kayıp müşteri geri kazanımı
yer tutucu Yer tutucu içerik — gerçek müşteri adları ve sonuçları izin alındıktan sonra eklenecek.
Restoran ve kafe zinciri için sık sorulanlar
Menümüz sık değişiyor, sorun olur mu?
Yeni ürünün geçmişi olmadığı için henüz bir ilişkisi oluşmaz; bu durumda kategori bazlı yedek yol devreye girer ve ürün “bu kategoride tercih ediliyor” anlamıyla önerilir. Ürün sipariş almaya başladıkça kendi ilişkileri oluşur.
Kiosk ekranına nasıl bağlanıyor?
Kiosk yazılımınız sepeti tek bir uca gönderip öneri listesini alır. Nasıl gösterileceği — kaç ürün, hangi aşamada, hangi görselle — tamamen sizde kalır.
Şubeler arasında menü farkı var.
Katalog mağaza bazında tutulur; o şubede bulunmayan ürün, mağaza bilgisi gönderildiğinde öneri listesinden çıkarılır. Ürün havuzu ortaktır, gösterilebilenler şubeye göre değişir.
Müşterilerimizin çoğu anonim.
Hızlı serviste bu normaldir ve motor bu varsayımla çalışır. Sepet bazlı öneri kimlik gerektirmez. Sadakat uygulamanız varsa kimlikli işlemlerde gruba dayalı kampanyalar da devreye girer.
Restoran ve kafe zinciri tarafında konuşalım.
Verinizin neye benzediğini anlatın; hangi yeteneğin size önce fayda vereceğini ve neyin bugün hazır olmadığını açıkça söyleyelim.
- Kart bilgisi istemiyoruz
- Kurulum dakikalar sürer
- Kimliksiz müşteride de çalışır